Затоплення квартири може статися абсолютно несподівано для власників, а також стати камінням спотикання у відносинах між сусідами. Звичайно ж, завжди є можливість добровільного відшкодування збитків за завдану шкоду. Ефективним способом впливу також є судовий процес, хоча для цього знадобиться більш тривалий термін. Для цього може знадобитися допомога професійних оцінювачів або компанії, яка надає юридичні консультації в майнових питаннях і послуги БТІ.
Кроки, які слід зробити для відшкодування шкоди
Першою і найбільш обов’язковою частиною дій власника залитої квартири є фіксація факту залиття, а відповідно, і псування майна. Це може бути фото або відеофіксація, даний матеріал буде дуже доречним при досудових слуханнях з відповідачем. І, звичайно, якщо справа дійде до судових розглядів, у вас на руках будуть незаперечні факти.
З цього питання Міністерство з питань житлово-комунального господарства України надало роз’яснення в листі від 29 грудня 2009 року. Так, при затопленні квартири необхідно скласти відповідний акт, тобто факт, а також наслідки необхідно зафіксувати на папері, а в його складанні повинні брати участь представники організації, з якою укладено договір про обслуговування та утримання будівлі, внутрішніх систем опалення та інших об’єктів.
Другий етап – це визначення збитку, який був нанесений затопленням. Оцінити збиток можна кількома способами:
- так, безпосередньо в акті може бути зазначений розмір шкоди, або ж далі житлово-комунальна організація складає дефектний акт, згідно з яким вартість нанесеного збитку буде розрахована з урахуванням правил визначення вартості будівництва;
- або ж розмір збитків може бути визначений на підставі даних кошторисної документації, яка може бути складена будівельно-ремонтної організацією.
Даних розрахунків може бути достатньо при проведенні досудових розглядів, але це має свої негативні сторони – вартість збитку буде значно менше тих коштів, які необхідно витратити для проведення нового ремонту.
Третій етап. У разі, якщо врегулювати спори в досудовому порядку не вдалося, наступним кроком є подання позову до суду. Позивачу також слід звернути увагу на коректне визначення відповідача, так як в затопленні зверху не завжди винен сусід. Цілком імовірно, що в певних випадках правильним відповідачем може бути компанія, яка надає комунальні послуги, або балансоутримувач та інші суб’єкти. Зважаючи на те, що кожен повинен своєчасно виконувати свої обов’язки і перевіряти ввірені йому мешканцями будинку системи та мережі, слід зазначити, що частими є випадки, коли аварії, затоплення трапляються, а причиною тому служить несвоєчасне обслуговування інженерних мереж. Для виключення подібних ситуацій кожна служба зобов’язана періодично проводити огляди і технічне обслуговування ввіреного їй господарства.
Отже, як особі, у квартирі якої сталося затоплення, так і особі, з вини якої, ймовірно, ця подія сталася, слід звернути увагу на правильне визначення відповідача. Відповідач повинен довести, що причиною затоплення є ушкодження, яке не просто знаходиться в його квартирі, але й розташоване на точці розподілу, в яких здійснюється передача послуг від виконавця споживачеві.
Якщо вам потрібно зробити оцінку майна або які-небудь послуги БТІ в Києві, то варто звертатися за допомогою в спеціалізовану компанію.